Abaixo damos algumas orientações sobre como tirar maior proveito das respostas dadas, lembre que este é um recurso que te ajudará a atrair mais acessos para seu perfil, construir autoridade profissional e a rankear melhor nas buscas!

Lembre sempre de seguir as premissas do código de ética e das resoluções vigentes, se você ficou com algum receio ou dúvida não hesite em procurar nosso time de sucesso do cliente para conversas.

1. Postura Profissional

• Empatia e Compreensão: Sempre comece a interação com empatia. Entenda que o tutor está preocupado com o bem-estar do seu animal de estimação.
• Clareza e Paciência: Explique as informações de maneira clara e compreensível. Evite jargões técnicos ou termos complicados. Seja paciente e esteja disposto a repetir ou esclarecer pontos conforme necessário.

2. Comunicação Eficaz

• Respostas Concisas e Relevantes: Forneça respostas diretas e pertinentes à questão levantada. Evite informações irrelevantes que possam confundir o tutor.
• Uso de Exemplos e Analogias: Sempre que possível, utilize exemplos e analogias para tornar a explicação mais acessível.

3. Ética e Confidencialidade

• Confidencialidade: Mantenha as informações sobre o animal e o tutor em sigilo. Nunca compartilhe informações pessoais ou médicas sem consentimento explícito.
• Limites Profissionais: Reconheça os limites do aconselhamento à distância. Evite fazer diagnósticos definitivos ou recomendar tratamentos específicos sem um exame físico do animal.

4. Orientações e Recomendações

• Encaminhamento para Consulta Presencial: Se a dúvida do tutor envolve sintomas graves ou persistentes, recomende sempre uma consulta presencial com um veterinário.
• Informações Gerais: Forneça orientações gerais sobre cuidados e prevenções, mas deixe claro que essas informações não substituem uma consulta presencial.

5. O que Não Fazer

• Não Faça Diagnósticos Definitivos: Evite diagnosticar problemas específicos sem um exame físico completo do animal.
• Não Dê Garantias: Não ofereça garantias sobre o estado de saúde do animal ou sobre os resultados de tratamentos sugeridos.
• Não Desconsidere a Preocupação do Tutor: Nunca minimize ou desconsidere a preocupação do tutor, mesmo que a dúvida pareça trivial.